Найгірший досвід на prom, який у мене був. Після оплати товару, продавець не відповідав й не виходив на звʼязок по усім доступним каналам комунікації. Потім я побачив у додатку prom сповіщення, що магазин взагалі не працює. Навіщо приймати замовлення, якщо магазин не працює?
Коментар продавця
Вітаємо! Де ви побачили, що магазин не працює? Ви замовили товар, який має в рази підвищений попит, в той час коли відбувається тотальний блекаут і навіть інколи відсутність зв'язву. Прохання мати трішечки терпіння, ми бачимо ваші замовлення, проте немає фізично можливості телефонувати або писати всім одразу. Проявіть будь ласка розуміння в такій ситуації, а не тільки "Мені треба тут і зараз, бо я так хочу".
Сібільков
Сповіщення, що магазин не активний, відображалося у вашому профайлі на prom. От власне, що коли у ситуації тотального блекауту, приходить замовлення від блекауту, потрібно оперативно проінформувати споживача, що він його отримає через тиждень, а не через день, як «в середньому» вказано у профілі. Також, не розумію, про які проблеми зі звʼязком ви говорите. Я вам на вайбер писав й дзвонив цілий день, й ви були постійно онлайн, ігноруючи запити по всім каналам звʼязку. Проявіть, будь ласка, розуміння в такій ситуації, й найміть додатковий персонал, а не тільки «Мені потрібно зекономити й заробити тут і зараз, бо я так хочу».
Сібільков
Я розумію, що краще товар не вислати, а потім підняти ціну на 1,000 грн, як ви й зробили, все одно попит великий)
Виктор К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ілля П.
Дуже погано
Дзвонив, на всі їхні номери, слухавку не брали, замовив бо товар на сайті в наявності, очікую. Через два дні скасовано без пояснень , причина «дублікат замовлення» типу я повторно замовив і вони відмінили. Хоча просто товару немає. Можна просто було взяти слухавку або смс якесь надіслати,що немає і я не витрачав би свій час на очікування .
Троцкий А.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
я писав на промі, писав у вайбері, дзвонив, але ні де не відповіли та не відправили, статус замовлення добу не мінявся.... нажаль буду замовляти у іншого продавця, по дуже потрібен інвертор
Коментар продавця
Вітаємо! Ви замовили товар, який має в рази підвищений попит, в той час коли відбувається тотальний блекаут і навіть інколи відсутність зв'язву. Прохання мати трішечки терпіння, ми бачимо ваші замовлення, проте немає фізично можливості телефонувати або писати всім одразу. Проявіть будь ласка розуміння в такій ситуації, а не тільки "Мені треба тут і зараз, бо я так хочу".
Сергій С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все пройшло чудово.
Серега Г.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Ви замовили товар, який має в рази підвищений попит, в той час коли відбувається тотальний блекаут і навіть інколи відсутність зв'язву. Прохання мати трішечки терпіння, ми бачимо ваші замовлення, проте немає фізично можливості телефонувати або писати всім одразу. Проявіть будь ласка розуміння в такій ситуації, а не тільки "Мені треба тут і зараз, бо я так хочу".
Владислав Ч.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Я так понял товар подорожал, магазин решил не отправлять.
Юрій М.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
На контакт не виходять. Ніякої комунікації з продавцем, не по телефону, не по вайберу не відповідають. Не рекомендую даного магазину. Підозрюю що даного товару просто нема в наявності (інвертор). до побачення
Коментар продавця
Вітаємо! Ви замовили товар, який має в рази підвищений попит, в той час коли відбувається тотальний блекаут і навіть інколи відсутність зв'язву. Прохання мати трішечки терпіння, ми бачимо ваші замовлення, проте немає фізично можливості телефонувати або писати всім одразу. Проявіть будь ласка розуміння в такій ситуації, а не тільки "Мені треба тут і зараз, бо я так хочу".
Найгірший досвід на prom, який у мене був.
Після оплати товару, продавець не відповідав й не виходив на звʼязок по усім доступним каналам комунікації. Потім я побачив у додатку prom сповіщення, що магазин взагалі не працює. Навіщо приймати замовлення, якщо магазин не працює?
Вітаємо! Де ви побачили, що магазин не працює?
Ви замовили товар, який має в рази підвищений попит, в той час коли відбувається тотальний блекаут і навіть інколи відсутність зв'язву. Прохання мати трішечки терпіння, ми бачимо ваші замовлення, проте немає фізично можливості телефонувати або писати всім одразу. Проявіть будь ласка розуміння в такій ситуації, а не тільки "Мені треба тут і зараз, бо я так хочу".
Сповіщення, що магазин не активний, відображалося у вашому профайлі на prom. От власне, що коли у ситуації тотального блекауту, приходить замовлення від блекауту, потрібно оперативно проінформувати споживача, що він його отримає через тиждень, а не через день, як «в середньому» вказано у профілі. Також, не розумію, про які проблеми зі звʼязком ви говорите. Я вам на вайбер писав й дзвонив цілий день, й ви були постійно онлайн, ігноруючи запити по всім каналам звʼязку. Проявіть, будь ласка, розуміння в такій ситуації, й найміть додатковий персонал, а не тільки «Мені потрібно зекономити й заробити тут і зараз, бо я так хочу».
Я розумію, що краще товар не вислати, а потім підняти ціну на 1,000 грн, як ви й зробили, все одно попит великий)
Дзвонив, на всі їхні номери, слухавку не брали, замовив бо товар на сайті в наявності, очікую. Через два дні скасовано без пояснень , причина «дублікат замовлення» типу я повторно замовив і вони відмінили. Хоча просто товару немає. Можна просто було взяти слухавку або смс якесь надіслати,що немає і я не витрачав би свій час на очікування .
я писав на промі, писав у вайбері, дзвонив, але ні де не відповіли та не відправили, статус замовлення добу не мінявся.... нажаль буду замовляти у іншого продавця, по дуже потрібен інвертор
Вітаємо! Ви замовили товар, який має в рази підвищений попит, в той час коли відбувається тотальний блекаут і навіть інколи відсутність зв'язву. Прохання мати трішечки терпіння, ми бачимо ваші замовлення, проте немає фізично можливості телефонувати або писати всім одразу. Проявіть будь ласка розуміння в такій ситуації, а не тільки "Мені треба тут і зараз, бо я так хочу".
Все пройшло чудово.
Вітаємо! Ви замовили товар, який має в рази підвищений попит, в той час коли відбувається тотальний блекаут і навіть інколи відсутність зв'язву. Прохання мати трішечки терпіння, ми бачимо ваші замовлення, проте немає фізично можливості телефонувати або писати всім одразу. Проявіть будь ласка розуміння в такій ситуації, а не тільки "Мені треба тут і зараз, бо я так хочу".
Я так понял товар подорожал, магазин решил не отправлять.
На контакт не виходять.
Ніякої комунікації з продавцем, не по телефону, не по вайберу не відповідають. Не рекомендую даного магазину. Підозрюю що даного товару просто нема в наявності (інвертор). до побачення
Вітаємо! Ви замовили товар, який має в рази підвищений попит, в той час коли відбувається тотальний блекаут і навіть інколи відсутність зв'язву. Прохання мати трішечки терпіння, ми бачимо ваші замовлення, проте немає фізично можливості телефонувати або писати всім одразу. Проявіть будь ласка розуміння в такій ситуації, а не тільки "Мені треба тут і зараз, бо я так хочу".
Всё хорошо.